E-Ticaret Google Analytics Kullanımı Nasıl Olmalı?
E-Ticaret Google Analytics Kullanımı Nasıl Olmalı?
Bir çevrim içi mağazada ziyaretçilerin hangi sayfalara girdiği, nerede vazgeçtiği ve hangi kanaldan geldiği bilinmediğinde iyileştirme çalışmaları tahmine dayanır. Analitik araçları bu görünmeyen davranışı ölçülebilir hale getirir. e-ticaret google analytics kullanımı, doğru kurulduğunda hangi sayfanın satış getirdiğini ve hangi adımın müşteri kaybettirdiğini gösterir. Bu yazıda kurulumdan raporların okunmasına kadar temel başlıkları ele alıyoruz.
Peki e-ticaret google analytics kullanımı nasıl olmalı? Adımları sırayla inceliyoruz. Pazaryeri tarafındaki rekabeti Ranklike buybox takip sistemi ile izleyebilirsiniz.
e-ticaret google analytics kullanımı neden önemli
e-ticaret google analytics kullanımı, ziyaretçilerin siteye nereden geldiğini, hangi ürünleri incelediğini ve satın alma yolunun neresinde vazgeçtiğini gösterir. Bu veriler olmadan yapılan iyileştirmeler tahmine dayalı kalır.
Kurulumun Doğruluğu
Ölçüm kodunun tüm sayfalarda çalıştığı doğrulanmalıdır. Eksik kurulum verinin bir bölümünün kaybolmasına yol açar.
Çift Sayım Riski
Kodun birden fazla kez eklenmesi ziyaret sayılarını olduğundan yüksek gösterir. Kurulum sonrası kontrol edilmelidir.
Gizlilik ve Onay
Veri toplama konusunda yürürlükteki gizlilik kurallarına uyum sağlanmalı ve onay mekanizmaları doğru çalışmalıdır.
İç Trafiği Ayırmak
İşletme çalışanlarının ziyaretlerinin ölçümden çıkarılması verinin gerçekçi olmasını sağlar.
E-Ticaret Ölçümünü Açmak
Ürün görüntüleme, sepete ekleme, ödeme başlatma ve satın alma gibi olayların ölçülmesi e-ticaret raporlarının temelidir.
Olay Tanımları
Hangi kullanıcı eyleminin olay sayılacağının netleştirilmesi gerekir. Aşırı sayıda olay raporları karmaşıklaştırır.
Dönüşüm İşaretlemek
Satın alma başta olmak üzere işletme için değerli eylemlerin dönüşüm olarak işaretlenmesi raporların odaklanmasını sağlar.
Gelir Verisi
Siparişin tutarının ölçüme aktarılması, hangi kanalın ne kadar ciro getirdiğini görmeyi sağlar.
Trafik Kaynakları
Organik arama, doğrudan ziyaret, sosyal medya, reklam ve yönlendirme kaynaklarının ayrı izlenmesi bütçe kararlarını destekler.
Bağlantı Etiketleme
Reklam ve bülten bağlantılarına kaynak bilgisi eklenmesi, trafiğin doğru kanala yazılmasını sağlar.
Reklam Hesaplarını Bağlamak
Reklam hesaplarının analitikle bağlanması, kampanya verilerinin site davranışıyla birlikte görülmesini sağlar. Google reklamları bu kanalı anlatır.
Arama Konsolu ile İlişki
Organik arama verilerinin ayrı bir kaynakla desteklenmesi, hangi sorguların trafik getirdiğini görmeyi sağlar.
Kitle Raporları
Ziyaretçilerin cihaz, konum ve yeni ya da geri dönen kullanıcı dağılımı, içerik ve kampanya kararlarına yön verir.
Mobil Performans
Mobil ve masaüstü dönüşüm oranı arasındaki fark, mobil deneyimde sorun olup olmadığını gösterir. Mobil satış oranı bu konuyu ele alır.
Sayfa Raporları
Hangi sayfaların çok görüntülendiği ve hangilerinde ziyaretin bittiği, içerik ve ürün sayfası iyileştirmelerini yönlendirir.
Ürün Performansı
Hangi ürünlerin görüntülendiği ama satın alınmadığı bilgisi, fiyat ve açıklama iyileştirmeleri için değerlidir. Ürün açıklamasında SEO bu tarafı anlatır.
Satın Alma Yolu
Ürün görüntülemeden ödemeye kadar olan adımlarda kaç kullanıcının kaldığını görmek darboğazı ortaya çıkarır. Dönüşüm hunisi bu yapıyı ele alır.
Sepet Terk Noktası
Ödeme adımında yaşanan kayıplar genellikle kargo ücreti, üyelik zorunluluğu ya da güven eksikliğinden kaynaklanır.
Site İçi Arama
Ziyaretçilerin site içinde ne aradığı, katalogdaki eksikleri ve isimlendirme sorunlarını gösterir.
Dönüşüm Oranını İzlemek
Genel dönüşüm oranı kadar kanal ve cihaz bazlı oranlar da izlenmelidir. Dönüşüm oranı bu göstergeyi anlatır.
Ortalama Sipariş Tutarı
Bu göstergenin kanallara göre farkı, hangi kanalın daha değerli müşteri getirdiğini gösterir.
Yeni ve Geri Dönen Ziyaretçi
Geri dönen ziyaretçilerin oranı marka bağlılığı hakkında fikir verir. Müşteri sadakati bu konuyu ele alır.
Zaman Aralığı Seçimi
Kısa aralıklar dalgalı görünür. Eğilimleri değerlendirmek için daha uzun dönemler tercih edilmelidir.
Sezon Etkisi
Satışların doğal olarak arttığı ya da düştüğü dönemler ayrıştırılmadan yapılan yorumlar yanıltıcıdır. Karşılaştırmalar benzer dönemler arasında yapılmalıdır.
Özel Raporlar
Sık bakılan göstergelerin tek bir ekranda toplanması, düzenli takibi kolaylaştırır.
Uyarılar Kurmak
Ani trafik düşüşü ya da dönüşüm kaybı için uyarı tanımlanması sorunların erken fark edilmesini sağlar.
Pazaryeri Satışlarını Ayırmak
Analitik yalnızca kendi siteyi ölçer. Trendyol ve Hepsiburada gibi pazaryerlerindeki satışlar ayrı raporlardan takip edilmelidir.
Veriye Güvenmeden Önce Doğrulamak
Raporlardaki sayıların sipariş kayıtlarıyla karşılaştırılması, ölçümün doğru çalıştığını teyit eder.
Reklam Raporlarıyla Birleştirmek
Analitik verisi reklam panelleriyle birlikte okunduğunda gerçek tablo ortaya çıkar. Reklam raporlama bu birleştirmeyi anlatır.
Sık Yapılan Hatalar
Kurulumu doğrulamamak, iç trafiği ayırmamak, gelir verisini göndermemek ve raporlara bakıp aksiyon almamak en yaygın hatalardır.
Kanal Bazlı Karşılaştırma
Aynı dönemde farklı kanalların getirdiği ziyaretçilerin dönüşüm oranları karşılaştırıldığında hangi kanalın gerçekten nitelikli trafik getirdiği görülür.
Ziyaret Süresi ve Derinlik
Kullanıcıların sayfada geçirdiği süre ve gezdiği sayfa sayısı, içerik ve kategori yapısının anlaşılır olup olmadığı hakkında fikir verir.
Kampanya Sayfalarını İzlemek
Kampanya dönemlerinde açılan özel sayfaların performansının ayrı izlenmesi, hangi kurgunun işe yaradığını gösterir.
Kategori Sayfası Performansı
Kategori sayfalarından ürün sayfasına geçiş oranı, sıralama ve filtreleme yapısının kullanıcıya uygun olup olmadığını gösterir.
Ödeme Adımını İncelemek
Ödeme sayfasında hangi alanların doldurulmadan bırakıldığını izlemek, formun sadeleştirilmesi gereken noktalarını gösterir.
Arama Trafiğiyle İlişki
Analitik verisinin arama performansıyla birlikte okunması, hangi içeriklerin ziyaretçiyi müşteriye dönüştürdüğünü ortaya çıkarır.
Ürün Sayfası Karşılaştırması
Benzer ürünlerin sayfalarındaki dönüşüm farkı, görsel sayısı ya da açıklama kalitesi gibi unsurların etkisini ortaya koyar ve iyileştirme önceliğini belirler.
Veri Saklama Süresi
Geçmiş dönem verilerinin ne kadar süre saklandığının bilinmesi, yıllık karşılaştırmaların yapılabilmesi için önemlidir. Gerekli raporlar dışa aktarılarak arşivlenebilir.
Kampanya Sonrası Etki
Kampanya bittikten sonraki dönemde trafiğin ve satışın nasıl seyrettiğini izlemek, kampanyanın kalıcı müşteri kazandırıp kazandırmadığını gösterir.
Veriyi Ekiple Paylaşmak
Raporların yalnızca tek kişide kalması yerine düzenli olarak paylaşılması, farklı ekiplerin aynı gerçekliğe göre karar almasını sağlar.
Düzenli Kullanım
Verinin yalnızca sorun çıktığında değil düzenli aralıklarla incelenmesi, küçük sapmaların erken fark edilmesini sağlar.
Ziyaretçilerin nereden geldiğini, hangi ürünleri incelediğini ve satın alma yolunun neresinde vazgeçtiğini gösterir.
Ölçüm kodunun tüm sayfalarda bir kez çalıştığı kontrol edilir ve veriler sipariş kayıtlarıyla karşılaştırılır.
Ürün görüntüleme, sepete ekleme, ödeme başlatma ve satın alma temel olaylardır.
Hangi kanalın ne kadar ciro getirdiğini görmeyi sağlar.
Çalışan ziyaretleri verileri şişirerek gerçek kullanıcı davranışını gizler.
Satın alma yolu raporlarında hangi adımda kullanıcı kaybedildiği izlenir.
Görünmez; pazaryeri satışları kendi panellerinden ayrı takip edilmelidir.
Eğilimleri görmek için kısa aralıklar yerine daha uzun dönemler tercih edilmelidir.
Veri toplama için gerekli onay mekanizmalarının doğru çalıştığı kontrol edilmelidir.
Analitik, sayı biriktirmek için değil karar almak için kullanıldığında değer üretir. e-ticaret google analytics kullanımı için kurulumu doğrulamak, e-ticaret olaylarını ve gelir verisini eksiksiz göndermek, trafik kaynaklarını etiketlemek, satın alma yolundaki darboğazı bulmak ve verileri reklam raporlarıyla birlikte okumak mağazanın gerçek performansını görünür kılar. Konuyu tamamlayan dönüşüm oranı yazımıza da göz atabilirsiniz.
7 GÜN ÜCRETSİZ DENEYİN
Buybox sıranızı pazaryerlerinde anlık izleyin ve tek tuşla aksiyon alın
