Soru Cevap Asistanı: müşteri sorularına hazır yanıt taslağı
Gelen her soruya sıfırdan yanıt yazmak vakit alır. Asistan, Trendyol ve Hepsiburada sorularınıza mağaza bilgilerinize uygun bir taslak hazırlar; siz okuyup onaylarsınız. Ranklike’a ayrıca eklenen bir pakettir.
Ranklike 7 gün ücretsiz; Soru Cevap Asistanı ayrı ek pakettir.
Müşteri sorularına yanıt: taslaktan gönderime tek ekran
Bekleyen, yanıtlanan ve süresi geçen sorular ayrı sekmelerde durur. Hangi müşterinin yanıt beklediğini bir bakışta görürsünüz.
Soru soran müşteri satın almaya yakındır
Ürün sayfasında soru soran müşteri çoğu zaman karar vermek üzeredir. Yanıtsız kalan soru, satışın başka bir satıcıya gitmesine yol açabilir. Asistan sorulara mağaza koşullarınıza uygun bir taslak hazırlar; siz okuyup onaylarsınız. Yoğun günlerde de yanıt yazmak sizi yormaz, yanıtlarınız aynı özenli dili korur.
Son söz sizde: taslak modu ya da otomatik mod
Asistan varsayılan olarak yalnız taslak yazar; yanıt siz onaylamadan gönderilmez. Soru sayınız arttığında otomatik moda geçebilirsiniz. Bu modda asistan yalnız yanıtından emin olduğu soruları gönderir, tereddüt ettiklerini onayınıza bırakır. Siparişe, stoğa ve sağlığa dair sorular hiçbir modda yanıtlanmaz; onları her zaman siz cevaplarsınız.
Soru Cevap Asistanı ayrı bir ek pakettir
Soru Cevap Asistanı, Ranklike’ın buybox ve stok otomasyonu paketlerinden ayrı, aylık bir ek pakettir. 7 günlük ücretsiz denemeye dahil değildir; deneme süresince Ranklike’ın diğer özelliklerini kullanırsınız. Paketi panelden ihtiyacınıza göre seçer, dilediğiniz zaman iptal edersiniz. Ayrıntı için bize yazın.
Sık sorulan sorular
Soru Cevap Asistanı Ranklike paketime dahil mi?
Hayır, dahil değildir. Asistan, Ranklike aboneliğinize isterseniz eklediğiniz aylık bir pakettir ve ücretsiz denemenin kapsamında yer almaz. Buybox, stok ve raporlama özellikleri için bu paketi almanız gerekmez.
Asistan yanıtları benim onayım olmadan gönderir mi?
Varsayılan olarak hayır; her yanıt siz onayladığınızda gönderilir. Otomatik modu açarsanız asistan yalnız emin olduğu soruları yanıtlar, diğerlerini onayınıza bırakır. Modu istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
Hangi soruları asistan yanıtlamaz?
Siparişe özel sorular, stok soruları ve sağlık ya da güvenlikle ilgili sorular hiçbir modda asistan tarafından yanıtlanmaz. Bu sorular listede işaretlenir ve yanıtını siz yazarsınız.
Yanıtlar mağazamın koşullarına uygun olur mu?
İade ve değişim, kargo, garanti, beden ve diğer notlarınızı bir kez yazarsınız. Asistan taslağı ürün bilgileri ve bu notlarla hazırlar; boş bıraktığınız bir konuda soru gelirse taslak yazmaz, soruyu size bırakır.
Trendyol ve Hepsiburada sorularını aynı yerden yanıtlayabilir miyim?
Evet. İki pazaryerindeki sorular aynı ekranda görünür; tek paketle ikisini birden yanıtlarsınız. Her sorunun yanında ilgili ürün ve ürüne giden bağlantı durur.
Taslağı değiştirebilir miyim?
Evet. Taslağı göndermeden önce dilediğiniz gibi düzenleyebilir ya da asistandan yeniden yazmasını isteyebilirsiniz. İsterseniz yanıtı baştan kendiniz de yazarsınız.
Birlikte kullanılanlar
Buybox Otomasyonu
Fiyatınız sizin sınırlarınızda kalır, buybox’ı kazandıran en yüksek fiyat aranır.
Marka Koruma
İstediğinizde yapılan taramayla markanızdaki yabancı ürünleri ve kopya ilanları listeler.
Kazanç Raporu
Ranklike’ın satışlarınıza katkısını ve koruduğu kârı dönem dönem gösterir.
Ranklike’ı mağazanızda deneyin
7 gün ücretsiz. Kart bilgisi istemiyoruz; kurulumda takıldığınız yerde yanınızdayız.
