E-Ticaret Reklam Raporlama Nasıl Yapılır?
E-Ticaret Reklam Raporlama Nasıl Yapılır?
Reklam bütçesi harcanırken en zor soru genellikle şudur: bu harcama gerçekten satış getiriyor mu? Farklı kanallardan gelen sayılar bir araya getirilmediğinde her panel kendi başarısını gösterir ve gerçek tablo kaybolur. e-ticaret reklam raporlama, harcamayı, satışı ve kârı aynı çerçevede görerek bütçenin nereye gitmesi gerektiğine karar vermeyi sağlar. Bu yazıda raporun nasıl kurulacağını ele alıyoruz.
Peki e-ticaret reklam raporlama nasıl yapılır? Adımları sırayla inceliyoruz. Pazaryeri performansınızı Ranklike buybox takip sistemi ile izleyebilirsiniz.
e-ticaret reklam raporlama neden gerekli
e-ticaret reklam raporlama, farklı kanallardaki harcama ve satışları aynı ölçütlerle karşılaştırmayı sağlar. Bu karşılaştırma yapılmadan bütçe dağılımı tahmine dayalı kalır.
Raporun Amacını Belirlemek
Rapor hangi kararı destekleyecek; bütçe artırma, kanal değiştirme ya da ürün önceliklendirme. Amaç netleşmeden gösterge seçimi yapılamaz.
Kanalları Listelemek
Arama reklamları, sosyal reklamlar, pazaryeri reklamları ve iş birlikleri ayrı ayrı ele alınmalıdır. Her kanalın kendi ölçüm mantığı vardır.
Ortak Gösterge Seti
Tüm kanallarda harcama, tıklama, dönüşüm sayısı, ciro ve dönüşüm maliyeti gibi ortak göstergelerin kullanılması karşılaştırmayı mümkün kılar.
Gösterim ve Tıklama
Bu göstergeler erişimi ve ilgiyi gösterir ancak tek başına başarı ölçütü değildir. Satışla birlikte değerlendirilmelidir.
Tıklama Oranı
Reklamın ilgi çekip çekmediğini gösterir. Düşük oran genellikle kreatif ya da hedefleme sorununa işaret eder.
Dönüşüm Oranı
Tıklayanların ne kadarının satın aldığını gösterir. Düşük oran çoğunlukla açılış sayfası ya da fiyat kaynaklıdır. Dönüşüm oranı bu göstergeyi anlatır.
Dönüşüm Başına Maliyet
Bir satış elde etmek için harcanan tutar, kanalların verimliliğini doğrudan karşılaştırmayı sağlar.
Reklam Harcaması Getirisi
Harcanan bütçenin kaç katı ciro getirdiğini gösteren oran, kanal performansının özetidir. Ancak kâr yerine ciroyu ölçtüğü unutulmamalıdır.
Kâr Odaklı Bakış
Komisyon, kargo ve ürün maliyeti düşüldükten sonra kalan tutar asıl ölçüttür. Ürün maliyeti hesaplama bu kalemleri sıralar.
Ortalama Sepet Tutarı
Reklamdan gelen siparişlerin ortalama tutarı, kampanyanın hangi ürün grubunu çektiğini gösterir.
Yeni ve Mevcut Müşteri Ayrımı
Yeni müşteri kazanımı ile mevcut müşteriye satışın maliyeti farklıdır. Bu ayrım yapılmadan verimlilik yanlış değerlendirilir.
Müşteri Kazanım Maliyeti
Yeni bir müşteri kazanmanın maliyeti, o müşterinin uzun vadeli değeriyle birlikte düşünülmelidir. Müşteri sadakati bu değeri ele alır.
İade Etkisi
İade edilen siparişler ciroyu düşürür. Raporun iade sonrası net satışı da göstermesi gerekir. İade oranı düşürme bu konuyu anlatır.
Veri Kaynakları
Reklam panelleri, site analitiği ve pazaryeri raporları farklı sayılar üretebilir. Hangi kaynağın esas alınacağı baştan belirlenmelidir.
Sayılar Neden Uyuşmaz
Ölçüm yöntemleri, zaman aralıkları ve atıf modelleri farklı olduğu için paneller arasında fark oluşur. Bu farkın nedeni bilinmelidir.
Atıf Modeli
Bir satışın hangi reklama yazılacağı atıf modeline göre değişir. Model seçimi kanalların görünen performansını değiştirir.
Zaman Aralığı
Kısa aralıklar dalgalı görünür, uzun aralıklar eğilimi gösterir. Raporların hem haftalık hem aylık okunması yararlıdır.
Analitik Kurulumu
Site tarafındaki ölçümün doğru kurulması raporun temelidir. Google Analytics kullanımı bu kurulumu anlatır.
Kampanya İsimlendirme
Kampanya, reklam grubu ve kreatiflerin tutarlı biçimde adlandırılması raporlamayı belirgin biçimde kolaylaştırır.
Bağlantı Etiketleme
Reklam bağlantılarına kaynak bilgisi eklenmesi, trafiğin nereden geldiğini analitik tarafında görmeyi sağlar.
Pazaryeri Reklamları
Pazaryeri içindeki reklamların raporu ayrı bir mantıkla çalışır. Trendyol reklam yönetimi bu kanalı ele alır.
Kanallar Arası Etkileşim
Sosyal reklamda görülen ürünün Trendyol üzerinden aranarak satın alınması sık görülür. Bu etkileşim tek kanala yazılamaz.
Pazaryeri Satışlarını Dahil Etmek
Reklamın etkisi yalnızca kendi sitede değil Hepsiburada gibi kanallardaki satışlarda da görülebilir. Genel eğilim birlikte okunmalıdır.
Rapor Sıklığı
Haftalık kısa raporlar operasyonel kararlar, aylık raporlar ise bütçe kararları için uygundur.
Raporun Sadeliği
Onlarca gösterge yerine karar almayı sağlayan birkaç gösterge daha işlevseldir. Kalabalık raporlar okunmaz.
Görselleştirme
Basit tablolar ve eğilim grafikleri sayıların anlaşılmasını kolaylaştırır. Karmaşık görseller yorumlamayı zorlaştırır.
Karşılaştırma Dönemleri
Önceki dönem ve geçen yılın aynı dönemiyle karşılaştırma, sezon etkisini ayırt etmeyi sağlar.
Anormallikleri Fark Etmek
Ani maliyet artışı ya da dönüşüm düşüşü hızlı fark edilmelidir. Bu tür sapmalar için eşik değerleri belirlenebilir.
Kararları Kayıt Altına Almak
Rapor sonrası alınan kararların not edilmesi, sonraki dönemde neyin işe yaradığını değerlendirmeyi sağlar.
Ekip İçi Paylaşım
Raporun aynı formatta ve düzenli paylaşılması, farklı kişilerin aynı tabloyu okumasını sağlar.
Sık Yapılan Hatalar
Yalnızca ciroya bakmak, iadeleri hesaba katmamak, kanalları farklı ölçütlerle karşılaştırmak ve raporu karar almadan arşivlemek en yaygın hatalardır.
Ürün Bazlı Rapor
Hangi ürünlerin reklamdan satıldığı ve hangilerinin yalnızca tıklama aldığı incelenmelidir. Ürün bazlı görünüm bütçenin doğru ürüne kaymasını sağlar.
Kategori Bazlı Değerlendirme
Ürün kategorilerinin kâr marjları farklı olduğundan, aynı dönüşüm maliyeti bir kategoride kârlıyken diğerinde zarar üretebilir.
Kanal Payı Takibi
Toplam satışın kanallara dağılımının zaman içindeki değişimi, markanın tek bir kanala bağımlı hale gelip gelmediğini gösterir.
Manuel Kontrol Adımı
Otomatik raporların ayda bir elle kontrol edilmesi, bozulan bir etiket ya da kopan bir bağlantının fark edilmesini sağlar.
Bütçe Dağılımını Gözden Geçirmek
Kanalların performansı zaman içinde değişir. Belirli aralıklarla yapılan bütçe dağılımı gözden geçirmesi, iyi çalışan kanalların büyütülmesini sağlar.
Hedeflerle Karşılaştırmak
Dönem başında belirlenen hedeflerle gerçekleşen sonuçların karşılaştırılması, sapmanın nedenini araştırmayı ve bir sonraki dönemin hedefini gerçekçi belirlemeyi sağlar.
Raporu Karara Bağlamak
Her raporun sonunda bütçe artırma, azaltma ya da kreatif yenileme gibi somut bir karar çıkması, raporlamayı gözlem olmaktan çıkarır.
Sürekli İyileştirme
Rapor düzeninin zamanla sadeleştirilmesi ve işe yaramayan göstergelerin çıkarılması raporun kullanılabilirliğini artırır.
Farklı reklam kanallarındaki harcama, satış ve kârın ortak göstergelerle bir arada değerlendirilmesidir.
Harcama, tıklama, dönüşüm oranı, dönüşüm başına maliyet, ciro ve iade sonrası net kâr temel göstergelerdir.
Ölçüm yöntemleri, zaman aralıkları ve atıf modelleri farklı olduğu için sayılar uyuşmayabilir.
Bir satışın hangi reklama yazılacağını belirleyerek kanalların görünen performansını değiştirir.
Komisyon, kargo ve ürün maliyeti düşüldükten sonraki kâr esas alınmalıdır.
İade sonrası net satış ayrı bir satır olarak gösterilmelidir.
Operasyonel kararlar için haftalık, bütçe kararları için aylık raporlar uygundur.
Tutarlı adlandırma, verilerin gruplanmasını ve raporun okunmasını kolaylaştırır.
Karar almayı sağlayacak kadar sade olmalı, kalabalık göstergelerden kaçınılmalıdır.
İyi bir reklam raporu, sayıları çoğaltan değil karar almayı kolaylaştıran rapordur. e-ticaret reklam raporlama için ortak bir gösterge seti belirlemek, ölçüm ve etiketleme altyapısını doğru kurmak, ciro yerine iade sonrası kâra bakmak, kanalları aynı ölçütlerle karşılaştırmak ve alınan kararları kayıt altına almak bütçenin doğru yere gitmesini sağlar. Konuyu tamamlayan e-ticaret veri analizi yazımıza da göz atabilirsiniz.
7 GÜN ÜCRETSİZ DENEYİN
Buybox sıranızı pazaryerlerinde anlık izleyin ve tek tuşla aksiyon alın
